1. Verwerkingsverantwoordelijke
Peptides24.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. De verwerkingsverantwoordelijke is bereikbaar via:
- Website: peptides24.nl
- E-mail: info@peptides24.nl
- Vestiging: Nederland
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Uitvoeringswet AVG.
2. Welke gegevens verzamelen wij
Bij een bestelling via Stripe
Betalingen worden volledig verwerkt via Stripe. Wij ontvangen uitsluitend een bevestiging van de betaling en een order-ID. Uw betaalgegevens (kaartnummer, bankrekening) worden nooit op onze servers opgeslagen of door ons verwerkt. Raadpleeg het privacybeleid van Stripe voor meer informatie.
Wij verwerken in het kader van een bestelling:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Afleveradres
- Besteldatum en ordernummer
Via het contactformulier
Bij gebruik van ons contactformulier verwerken wij:
- Naam
- E-mailadres
- De inhoud van uw bericht
3. Doel en rechtsgrondslag
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van de overeenkomst — verwerking en levering van uw bestelling (art. 6 lid 1 sub b AVG)
- Wettelijke verplichtingen — fiscale bewaarplicht van factuurgegevens gedurende 7 jaar (art. 6 lid 1 sub c AVG)
- Gerechtvaardigd belang — beantwoording van contactverzoeken en klantenservice (art. 6 lid 1 sub f AVG)
Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens en voeren geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering uit.
4. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld:
- Ordergegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
- Contactberichten: maximaal 1 jaar na afhandeling
- Websitestatistieken: geanonimiseerd, maximaal 26 maanden
5. Verstrekking aan derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die strikt noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:
- Stripe Inc. — voor betalingsverwerking
- Bezorgdienst — naam en afleveradres voor de levering van uw bestelling
- Formspree — voor verwerking van contactformulieren
Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform art. 28 AVG. Doorgifte van gegevens buiten de EER vindt uitsluitend plaats met passende waarborgen (zoals Standard Contractual Clauses).
6. Cookies
Peptides24.nl gebruikt uitsluitend functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder uw toestemming. Stripe plaatst eigen cookies voor fraudedetectie en betalingsverwerking; deze vallen onder het privacybeleid van Stripe.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage — u kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van u verwerken
- Recht op rectificatie — onjuiste gegevens kunt u laten corrigeren
- Recht op gegevenswissing — u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt
- Recht op beperking — u kunt de verwerking (tijdelijk) laten beperken
- Recht op overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
- Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Verzoeken kunt u indienen via info@peptides24.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Om uw identiteit te verifiëren kunnen wij aanvullende informatie opvragen.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. Onze website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling. Betalingen verlopen uitsluitend via de beveiligde omgeving van Stripe (PCI DSS Level 1 gecertificeerd).
9. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij u actief op de hoogte via e-mail indien u een actieve klantrelatie heeft.